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Criado e
desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton – dois dos
mais conceituados professores de Harvard – o Balance
Scorecard (BSC), é uma ferramenta de gestão, que promove a
implementação da estratégia numa organização, de acordo
com a sua missão, valores e visão, motivando a
participação e compreensão de todos os que os que a
compõem, direccionando-a para os sues objectivos. |